Politica della qualità

Field s.r.l. opera con un Sistema Qualità certificato e conforme alle norme ISO 9001:2015, perseguendo l’obiettivo primario di garantire la massima soddisfazione del cliente, rispettandone le aspettative ed esigenze attraverso l’alta qualità dei servizi offerti.
Il nostro settore, focalizzato sui sistemi di monitoraggio geotecnico delle infrastrutture civili e di trasporto, richiede un’attenzione costante alla precisione tecnica, alla sicurezza e alla sostenibilità. Per questo, la qualità rappresenta un fattore critico sia per la competitività sia per il successo delle attività svolte.

Principi Fondamentali:

• Soddisfazione del Cliente
  Ci impegniamo a comprendere e soddisfare pienamente le esigenze dei clienti, definendo il livello di qualità atteso e intraprendendo azioni per garantire la loro soddisfazione, contribuendo alla sicurezza e alla sostenibilità delle infrastrutture monitorate.
• Partecipazione del Personale
  Riconosciamo che il raggiungimento degli obiettivi di qualità dipende strettamente dalla partecipazione attiva e dal coinvolgimento del nostro team. Creiamo un ambiente stimolante e sicuro, che valorizzi la crescita professionale, l’innovazione e la condivisione degli obiettivi aziendali.
• Collaborazione con Fornitori e Partner
  Sviluppiamo relazioni solide e collaborative con fornitori e partner commerciali, promuovendo contributi che favoriscano la crescita reciproca e il miglioramento continuo dei servizi.
• Eccellenza Operativa
  Concentriamo le nostre risorse su processi aziendali chiave, definendo indicatori per la gestione e il miglioramento continuo delle nostre performance.
• Gestione delle Risorse
  Utilizziamo le risorse umane, finanziarie, infrastrutturali e ambientali in modo efficace e sostenibile, garantendo supporto continuo per la crescita e il successo aziendale.
• Conformità e Innovazione
  Operiamo in conformità alle normative vigenti e investiamo costantemente nella ricerca e sviluppo, implementando soluzioni tecnologiche all’avanguardia che rispondano alle esigenze dinamiche del settore.

Obiettivi Strategici:

• Garantire l’alta qualità dei sistemi di monitoraggio geotecnico con precisione certificata, migliorando continuamente la tecnologia utilizzata.
• Monitorare e migliorare i processi interni per ridurre tempi di risposta e aumentare l’efficienza operativa.
• Mantenere un livello di soddisfazione del cliente superiore al [valore specifico, es. 95%].
• Promuovere azioni per ridurre l’impatto ambientale delle nostre attività, in linea con i principi di sostenibilità.

Responsabilità della Qualità:
La Direzione Generale assume la responsabilità primaria per la realizzazione degli obiettivi di qualità, assegnando al Rappresentante della Direzione il compito di monitorare l’adeguatezza e l’efficacia del sistema qualità. Attraverso riesami periodici, la Direzione promuove azioni di miglioramento continuo, assicurando che la politica per la qualità rimanga coerente con gli obiettivi strategici dell’azienda.

Field s.rl. è impegnata a costruire relazioni di fiducia con clienti, fornitori e stakeholder, operando con trasparenza, professionalità e un costante orientamento al miglioramento.